پس از اطلاعرسانی این حادثه به سامانه 125 در ساعت 50دقیقه بامداد جمعه بلافاصله نیروهای عملیات دوایستگاه به محل آتشسوزی در بلوار فردوس روانه شدند. مجید شهرمی افسر آماده منطقه یک آتشنشانی تهران درباره این حادثه اظهار کرد: «آتشسوزی در سونای خشک واقع در طبقه منفی یک این ساختمان 30واحدی اتفاق افتاد و دود ناشی از آن به تمام راهروها و واحدهای مسکونی نفوذ کرد.» وی افزود: «آتشنشانان پس از تقسیمشدن به چندگروه، مشغول عملیات شدند. گروه اول به زیرزمین رفت و شعلههای آتش را خاموش کرد، گروه دیگری از آتشنشانان هم به طور همزمان با بستن دستگاه تنفسی وارد طبقات شدند و تعداد 20نفر از ساکنان ساختمان را که در راهپله و داخل منازل خود در معرض دودگرفتگی قرار گرفته بودند به سرعت به پشتبام هدایت کردند و سپس با استفاده از بالابر 32متری همگی را سالم به پایین ساختمان و محوطه باز منتقل کردند. این افسر آماده آتشنشانی با اعلام اینکه هیچیک از افراد حاضر در محل آسیب جانی ندیدند، تصریح کرد: «بررسی در خصوص علت وقوع این آتشسوزی توسط کارشناسان آتشنشانی درحال انجام است.»